20 000 FT FELETT A SZÁLLÍTÁS INGYENES! 🚚
Ha mégsem vagy teljesen elégedett a választott ClickWallet termékkel, vagy valamiért meggondoltad magad, nálunk teljes biztonságban vagy. A törvényileg előírt határidőn túl, mi a csomag átvételétől számított 60 napon belül biztosítjuk számodra az elállás jogát.
Kapcsolatfelvétel: Kérjük, hogy visszaküldési szándékodat előzetesen jelezd ügyfélszolgálatunknak az info@clickwallet.hu e-mail-címen.
Nyilatkozatminta kiküldése: Az e-mailed beérkezését követően válaszul megküldjük részedre a hivatalos Elállási/Felmondási nyilatkozatmintát.
Dokumentum visszaküldése: Kérjük, hogy a kapott nyilatkozatot töltsd ki, majd küldd vissza számunkra e-mailben (vagy kinyomtatva helyezd el a visszaküldendő csomagban). A kitöltött nyilatkozat elküldése elengedhetetlen feltétele annak, hogy a Termék vételárának visszatérítése vagy cseréje megtörténhessen.
A visszatérítés költsége: A Termék visszaküldésének közvetlen költsége (szállítási/feladási díj) minden esetben a vásárlót terhelik. Kérjük, a pénztárcát biztonságosan, megfelelően kibélelt csomagolásban küldd vissza, hogy az a szállítás során ne sérülhessen.
Utánvétes csomagok: Utánvéttel vagy portósan visszaküldött küldeményeket technikai okokból nem áll módunkban átvenni. Kérünk, erre nagyon figyelj oda a feladásnál.
Hiánytalan tartalom: Visszaküldött Terméknek az minősül, amely a rendelésben szereplő minden tételt hiánytalanul tartalmaz. Amennyiben a vásárláshoz ajándék kiegészítő vagy díszdoboz járt, a visszafizetés csak abban az esetben tud megtörténni, ha a rendelés minden része (az ajándékokkal együtt) épségben visszakerül hozzánk.
A visszaküldött termék beérkezését és minőségi ellenőrzését követően haladéktalanul intézkedünk a számodra visszajáró összeg megtérítéséről.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk (pl. bankkártyás fizetés esetén jóváírás a kártyához tartozó számlán), kivéve, ha te más fizetési mód igénybevételéhez (például közvetlen banki átutaláshoz utánvétes rendelés esetén) kifejezetten az írásos hozzájárulásodat adtad a nyilatkozaton. A visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag semmilyen többletköltség nem terhel téged.
Ha szeretnéd még gyorsabban és egyszerűbben intézni a folyamatot, lehetőséged van az alatta található online űrlap segítségével is benyújtani az elállási nyilatkozatodat. Ebben az esetben nincs szükség előzetes e-mailes kapcsolatfelvételre vagy nyomtatott dokumentumok kitöltésére.
A folyamat lépésről lépésre:
Azonosítás: Írd be a rendelési számodat és a vásárláshoz tartozó e-mail címedet a megfelelő mezőkbe, hogy rendszerünk pontosan beazonosíthassa a rendelésedet.
Termékek és mennyiség kiválasztása: Jelöld ki a visszaküldeni kívánt terméket vagy termékeket, és válaszd ki a visszaküldeni kívánt pontos mennyiséget.
Visszautaláshoz szükséges adatok: Töltsd ki a bankszámlaszámodat, ahova a vételár visszafizetését kéred. Ez biztosítja, hogy a jóváírás a lehető leggyorsabban és legbiztonságosabban megérkezzen hozzád.
Az űrlap sikeres elküldése után rendszerünk automatikusan rögzíti az elállási igényedet, amelyről egy elektronikus visszaigazolást is kapsz. Ezt követően már csak a termék(ek) visszajuttatásáról kell gondoskodnod a fentebb részletezett „Fontos tudnivalók és feltételek” (saját szállítási költség, hiánytalan tartalom, utánvét mellőzése) figyelembevételével.
Az alábbi űrlapon online bejelentheti elállási szándékát egy korábbi rendeléssel kapcsolatban. A rendelés azonosításához adja meg a rendelési számát és a rendeléshez tartozó e-mail címet.